לקבוצת חברות טכנולוגיות דרוש/ה מנהל/ת מוקד שיצטרפו אלינו ויהיו אחראיים על ניהול והובלת צוות נציגי השירות, בהענקת
שירות איכותי ומקצועי.

תחומי האחריות :
משרה מלאה: 8:30-17:30 ממשרדי החברה
עם נכונות ומוכנות למענה ולתמיכה מעבר לשעות הפעילות, בהתאם לצורכי המוקד הפעיל .24/7

*ניהול ישיר ושוטף של צוות נציגי השירות
*אחריות מלאה על פעילות המוקד ביום -יום
*חניכה, ליווי מקצועי והכשרת נציגים…

דרישות המשרה:
*ניסיון קודם בניהול צוות שירות / מוקד שירות )לפחות שנה(
*יכולת קבלת החלטות ותיעדוף משימות בזמן אמת.
*יכולת פתרון בעיות ,גמישות מחשבתית.
*היכרות עם מחשבים ובתוכנות crm, office
*יחסי אנוש מצוינים ,יכולת הובלה ותקשורת גבוהה