תיאור המשרה
סוכנות ביטוח פנסיונית ופיננסית מובילה בתל אביב מחפשת מנהל/ת צוות תפעול ושירות לקוחות.
התפקיד כולל:
- ניהול, הובלה, חניכה ופיתוח צוות תפעול ושירות
- אחריות על תפעול מוצרים פיננסיים, פנסיוניים וביטוחיים מול חברות ביטוח, בתי השקעות ויצרנים
- ניהול משימות, עומסים, סדרי עדיפויות ובקרות
- אחריות על איכות השירות וזמני הטיפול מול סוכנים ולקוחות
- שיפור, ייעול והטמעת תהליכי עבודה ומערכות
- הובלת…
דרישות התפקיד
- ניסיון ניהולי קודם של צוות בתחום התפעול ו/או שירות לקוחות - חובה
- ניסיון משמעותי בעולמות הפנסיה, הביטוח והפיננסים - חובה
- היכרות עם תהליכי תפעול מול חברות ביטוח, בתי השקעות ויצרנים - חובה
- ניסיון בבית סוכן/סוכנות ביטוח/בית השקעות/גוף פיננסי - יתרון
- היכרות עם Salesforce ופורמלי - יתרון
