תיאור המשרה
רוצה להוביל את חוויית הלקוח בחברת רכב מובילה?
התפקיד כולל:
- טיפול באירועי שירות וניהול שיחות מנהל עם לקוחות
- מעקב אחר סקרי שביעות רצון והובלת פעולות לשיפור השירות
- הדרכות, מתן משוב ובקרה על תהליכי עבודה
- הפקת דוחות, מעקב ובקרה אחר תהליכים תפעוליים
- עבודה שוטפת מול סוכנויות, מרכזי שירות וספקים חיצוניים
משרה מלאה, ימים א'-ה'
שכר 10-10.5K ותנאים מעולים!
דרישות התפקיד
- ניסיון בענף הליסינג / הרכב / חוויית לקוח ושירות לקוחות תפעולי - יתרון
- היכרות עם עבודה מול רשת סוכנויות, מרכזי שירות וספקי חוץ - יתרון
- שליטה בעבודה עם מערכות Office ודוחות אקסל - חובה
