תיאור המשרה
לחברת מטבחי סמל דרוש/ה נציג/ת שירות לתפקיד מגוון ודינמי, הכולל מתן מענה ללקוחות וליווי תהליך ההזמנה והאספקה -משלב קבלת הפנייה ועד להשלמת הטיפול.
מה כולל התפקיד?
- מתן מענה שירותי ומקצועי ללקוחות בטלפון ובמייל בנושאי הזמנות, אספקות ומוצרים.
- קבלת פניות, תיעודן, מעקב אחר הטיפול ומתן מענה עד לסגירת הפנייה
- תיאום מועדי התקנה ואספקה מול לקוחות, טכנאים, ספקים ומחלקות החברה
- הזנת נתונים, עדכון…
דרישות התפקיד
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- סדר, ארגון ויכולת מעקב אחר מספר משימות במקביל
- שליטה בסיסית ביישומי Office ויכולת עבודה עם מערכות ממוחשבות
- שליטה בפריוריטי-יתרון
- ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון
