תיאור המשרה
תחומי אחריות:
- ליווי מקצה לקצה: ניהול תיקי לקוחות עם בחינת זכאות וטיפול בתביעות חיים:
אבדן כושר עבודה, נכויות צמיתות, פטירה, פנסיה – נכס, שאירים
- עבודה מול חברות הביטוח: ניהול מו"מ, פתרון בעיות מורכבות ומיצוי זכויות המבוטח.
- קשר אישי: מענה מקצועי, רגיש ושירותי ללקוחות בכל ערוצי התקשורת.
- ניהול תהליכים: תיעוד ב-CRM (מערכת ניהול לקוחות – עתיד) מעקב אחר סטטוסים ועבודה מול ממשקים…