ליבואן רכב כבד נדרש/ת יועץ/ת שירות

הגדרת תפקיד:

1. תיאום תור בהתאם לצרכי הלקוח ועדכון במערכת תיאומי התור

2. הכנות נדרשות לקראת קבלת הלקוח (בדיקת היסטוריה, זמינות חלפים ומשטח העבודה)

3. קבלת הלקוח ופתיחת כרטיס עבודה

4. ביצוע תיאום ציפיות עם הלקוח בשלב הקליטה (זמן, עלות, תהליך)

5. מימוש פוטנציאל לקוח באמצעות ביצוע סיבוב היקפי

6. קבלת אישור הלקוח לביצוע עבודות נוספות והצעת המחיר

7. עדכון הלקוח במהלך ביצוע העבודה…