תיאור המשרה
רכז/ת ניהול הזמנות ותלונות לקוחות | חברה בינלאומית מובילה
לחברה בינלאומית מובילה, המייצגת מותגי צריכה גלובליים מוכרים, דרוש/ה רכז/ת ניהול הזמנות ותלונות לקוחות לתפקיד מגוון, אנליטי ומשמעותי.
מה כולל התפקיד?
• ניהול וטיפול בתלונות לקוחות בנושאי תמחור, פערי כמויות, החזרות, מוצרים חסרים או פגומים וחשבוניות
• חקירת תקלות, זיהוי גורמי שורש והובלת פתרונות למניעת הישנות
• הפקת זיכויים ומעקב אחר…
לחברה בינלאומית מובילה, המייצגת מותגי צריכה גלובליים מוכרים, דרוש/ה רכז/ת ניהול הזמנות ותלונות לקוחות לתפקיד מגוון, אנליטי ומשמעותי.
מה כולל התפקיד?
• ניהול וטיפול בתלונות לקוחות בנושאי תמחור, פערי כמויות, החזרות, מוצרים חסרים או פגומים וחשבוניות
• חקירת תקלות, זיהוי גורמי שורש והובלת פתרונות למניעת הישנות
• הפקת זיכויים ומעקב אחר…
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?
• תואר ראשון במנהל עסקים, כלכלה, מימון, שרשרת אספקה או תחום רלוונטי – חובה
• אנגלית ברמה גבוהה מאוד – דיבור, קריאה וכתיבה – חובה (יתקיים ראיון באנגלית)
• עד שנתיים ניסיון בשירות לקוחות, Order Management, שרשרת אספקה, תפעול פיננסי או תחום דומה
• שליטה גבוהה ביישומי Office, בדגש על Excel
• יכולת אנליטית גבוהה, חשיבה ביקורתית ויכולת פתרון בעיות
• סדר, דיוק, יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מצוינים
משרה מלאה באזור המרכז
• תואר ראשון במנהל עסקים, כלכלה, מימון, שרשרת אספקה או תחום רלוונטי – חובה
• אנגלית ברמה גבוהה מאוד – דיבור, קריאה וכתיבה – חובה (יתקיים ראיון באנגלית)
• עד שנתיים ניסיון בשירות לקוחות, Order Management, שרשרת אספקה, תפעול פיננסי או תחום דומה
• שליטה גבוהה ביישומי Office, בדגש על Excel
• יכולת אנליטית גבוהה, חשיבה ביקורתית ויכולת פתרון בעיות
• סדר, דיוק, יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מצוינים
משרה מלאה באזור המרכז