תיאור המשרה
📞🌟 לחברה מובילה, יציבה ומובילה בתחום הרכב דרוש/ה אחראי/ת הדרכה למרכז קשרי הלקוחות! 🌟📞
📍 מיקום: מטה החברה, ראשון לציון
🕒 משרה מלאה
מה כולל התפקיד?
🔹 הובלת תהליך ההכשרה (Onboarding) לנציגים חדשים
🔹 פיתוח והעברת הדרכות מקצועיות והדרכות רענון
🔹 האזנה וניתוח שיחות לאיתור פערים מקצועיים והזדמנויות לשיפור
🔹 פיתוח תכני הדרכה וניהול הידע הארגוני
🔹 עבודה שוטפת עם מנהלי הצוותים לקידום ביצועי…
📍 מיקום: מטה החברה, ראשון לציון
🕒 משרה מלאה
מה כולל התפקיד?
🔹 הובלת תהליך ההכשרה (Onboarding) לנציגים חדשים
🔹 פיתוח והעברת הדרכות מקצועיות והדרכות רענון
🔹 האזנה וניתוח שיחות לאיתור פערים מקצועיים והזדמנויות לשיפור
🔹 פיתוח תכני הדרכה וניהול הידע הארגוני
🔹 עבודה שוטפת עם מנהלי הצוותים לקידום ביצועי…
דרישות התפקיד
✅ ניסיון בהדרכה במוקד שירות או מכירה – חובה
✅ ניסיון בהכשרת עובדים חדשים ובפיתוח תכני הדרכה – חובה
✅ ניסיון בניהול ידע והיכרות עם מערכות CRM – יתרון
✅ יכולת עמידה מול קהל, תקשורת בין-אישית מצוינת ויחסי אנוש מעולים
✅ יוזמה, אחריות, סדר ויכולת להוביל תהליכים
✅ ניסיון בהכשרת עובדים חדשים ובפיתוח תכני הדרכה – חובה
✅ ניסיון בניהול ידע והיכרות עם מערכות CRM – יתרון
✅ יכולת עמידה מול קהל, תקשורת בין-אישית מצוינת ויחסי אנוש מעולים
✅ יוזמה, אחריות, סדר ויכולת להוביל תהליכים