תיאור המשרה
תיאור:
אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות וניסיון קודם כיועץ/ת שירות,
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל במרכזי השירות שלנו.
במסגרת התפקיד, תלווה את הלקוח בכל שלבי ביקורו במרכז השירות ותדאג למקסם את חווית השירות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה ועד למסירת הרכב לאחר התיקון.
- איך יראה היום שלך?**
- קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות – פתיחת כרטיס עבודה וביצוע תיאום ציפיות מקיף
- בניית הצעת מחיר ומכירתה…
דרישות התפקיד
- דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד יועץ/ת שירות – חובה
- יכולת לנהל תהליכי שירות בצורה יסודית ויעילה
- יחסי אנוש מצוינים וכושר תקשור יעיל
- יכולת לעבוד במקביל מול ממשקים שונים
- כושר מכירה ויכולת לנהל משא ומתן עם הלקוחות
- המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.