אנו מחפשים אחראי/ת הדרכה למרכז קשרי הלקוחות שלנו בראשון לציון, לתפקיד בעל השפעה משמעותית על איכות השירות והביצועים של הנציגים.
התפקיד כולל הכשרת נציגים חדשים, הובלת תהליכי Onboarding ידידותיים ומועילים, ופיתוח מערכי הדרכה שתומכים בשיפור מקצועי מתמיד.
אם יש לך יכולת לזהות פערים מקצועיים דרך ניתוח שיחות ולהציע פתרונות יצירתיים, זה התפקיד עבורך.
תידרש/י לעבוד בצמוד עם מנהלי הצוותים בכדי לקדם…

✔ ניסיון קודם בהדרכה במוקדי שירות/מכירה
✔ יכולת להכשרת נציגים חדשים בצורה מקצועית וממוקדת
✔ ניסיון בפיתוח מערכי הדרכה עדכניים ויעילים
➕ יתרון לניסיון בניהול ידע ומערכות CRM

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.