לחברת ביטוח מובילה דרוש/ה תומך/ת תמיכת סוכנים לתפקיד המשלב תמיכה טכנית ומתן שירות לסוכני ביטוח ולעובדי החברה. התפקיד כולל טיפול בתקלות, ליווי משתמשים, עבודה מול צוות ה-IT וניהול קריאות שירות עד לסגירתן.

תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית לסוכני ביטוח ולעובדי החברה.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ומערכות.
הדרכה והכוונת משתמשים במערכות החברה.
ניהול ומעקב אחר קריאות שירות עד לסגירתן.
עבודה מול צוות…

ניסיון בטיפול בבעיות חומרה, תוכנה וציוד קצה – יתרון משמעותי.
ניסיון וידע בתחום התקשורת – יתרון.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ועם מספר ממשקים.

המשרה פונה לנשים וגברים כאחד