💻✨לחברה פיננסית מובילה, יציבה ובצמיחה דרוש/ה תומכ/ת אפליקטיבית להשתלבות בצוות מקצועי!
📍 מיקום: רמת החייל, תל אביב
🕒 משרה מלאה

מה כולל התפקיד?
🔹 איתור, ניתוח וטיפול בתקלות טכניות ותפעוליות במערכות הארגון.
🔹 מתן תמיכה, הדרכה וליווי למשתמשים במערכות קיימות וחדשות.
🔹 ניהול קריאות שירות ומעקב אחר הטיפול בהן עד לפתרון מלא, תוך עמידה ביעדי SLA.
🔹 תיעוד תקלות, הפקת דוחות וביצוע מעקב שוטף.
🔹…

✅ ניסיון בתמיכה טכנית במערכות מחשוב – חובה.
✅ שליטה מלאה ביישומי Office – חובה.
✅ ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, ERP או מערכות ארגוניות – חובה.
✅ יכולת לאתר, לנתח ולפתור תקלות במערכות אפליקטיביות.
✅ הבנה של תהליכים עסקיים ותהליכי עבודה.
✅ תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
⭐ ניסיון בעבודה עם מערכת תפנית של מטריקס – יתרון משמעותי.
⭐ היכרות עם בסיסי נתונים וכתיבת שאילתות SQL – יתרון.